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"Atendimento público " ou "Atendimento ao público" Qual a forma mais correta?

1 Answer 1

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As duas estão corretas (embora "ao público" seja muito mais comum) mas, na minha opinião, têm significados distintos.

  • Atendimento ao público: atendimento que é aberto à população — em oposição, por exemplo, ao "atendimento interno"; esse atendimento pode ser prestado por uma organização ligada ao não ao estado, ou seja, o "público" se refere a quem o atendimento é prestado.
  • Atendimento público: aqui "atendimento" tende a ser um serviço, assim como "educação", e "público" está em oposição a privado, ou seja, não refere a quem o atendimento é prestado, mas a quem presta esse atendimento: o estado. Ex.: "atendimento público ambulatorial".

Claro que há casos em que ambos os usos se sobrepõem. E o contexto, como de praxe, é importante aqui: se pode por exemplo falar de um "público interno" (pacientes de uma dada instituição, funcionários de uma dada empresa, sócios de um dado clube, etc.), caso em que "atendimento ao público" é efetivamente um atendimento interno. E o estado pode terceirizar um serviço seu, uma situação em que o serviço é simultaneamente "público" e "privado".

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