2

Estou a desenvolver a seção de um sistema que contém a seguinte estrutura:

enter image description here

Contudo, preciso incluir uma nova classe que englobe as peças para automação de persianas ou cortinas.

Pensei em:

enter image description here

Seria correto considerar Automação como um produto? Se não, o que se enquadraria e o porquê?

3

Produto é tudo que pode ser produzido. Estou entendendo que a Automação não é apenas um serviço, mas peças que farão esse serviço, nesse caso se enquadrando como produto.

produto substantivo masculino

  1. aquilo que é produzido; resultado da produção.
  2. aquilo que é produzido para venda no mercado. "p. agrícola, industrial"
  3. resultado de um trabalho ou de uma atividade. "p. intelectual"
  4. quantia apurada em um negócio, venda de alguma coisa etc.; féria, resultado. "aplicou o p. da venda num negócio"
  5. arit resultado da multiplicação.
  6. econ valor global da produção de bens e serviços num país, em determinado período.
  7. mat m.q. INTERSEÇÃO ('conjunto'). Origem ⊙ ETIM lat. productus,a,um 'levado para diante, alongado, desenvolvido etc.'

Fonte: Dicionário do Google

Mesmo assim, se é apenas um serviço, na visão de Marketing, podemos considerar um produto não material ou serviço:

Para o marketing, um produto é um objecto que é colocado/disponibilizado num mercado com a intenção de satisfazer aquilo de que necessita ou que deseja um consumidor. Neste sentido, o produto transcende a sua própria condição física e inclui a percepção sentida pelo consumidor aquando da aquisição/compra (atributos simbólicos, psicológicos, etc.). O produto não material, por sua vez, denomina-se serviço. Por exemplo: um computador e um modem são produtos; a conexão à Internet é um serviço.

Fonte: Conceito

Um outra opção para esse caso específico é trocar a denominação de Produto por Item de Venda. Nesse caso, poderia ser um serviço ou produto.

1
  • Andámos a trabalhar ao mesmo tempo :). Um serviço é um produto, mesmo fora do contexto do marketing; enquadra-se logo na aceção 1, 'que é produzido, resultado de produção'. – Jacinto Oct 17 '17 at 11:02
2

Na linguagem económica, o processo de automatizar é um serviço e um produto; as peças e máquinas usadas nesse sistema são bens e também produtos. Em economia, um produto pode ser um bem ou um serviço. Um bem é um produto tangível, como cortinas, argolas, máquinas, etc. Um serviço é um produto intangível, como limpeza de cortinas, instalação de uma máquina (distintamente do fabrico do mesma), ou conceção e desenvolvimento dessa máquina.

Na linguagem corrente, produto é mais imediatamente associado a bem do que a serviço. Isto reflete-se nos dicionários, onde no verbete produto encontras a aceção que corresponde diretamente a bem (aceção 2 do Aulete), mas a noção de serviço vem apenas implícita na noção mais geral de produto (aceção 1):

  1. Aquilo que é resultado de uma atividade humana ou de processo natural (produto industrial; produto intelectual); PRODUÇÃO
  2. Coisa ou objeto produzidos como bem de consumo ou de comércio; ARTIGO; MERCADORIA

No entanto, do ponto de vista económico, ambos utilizam recursos, como trabalho, terra, etc. para satisfazer uma necessidade humana, e é isso que os torna um produto.

No entanto no teu caso concreto, automação parece referir-se na verdade a peças para automação. Peças são bens, porque são tangíveis. A conceção, desenvolvimento e instalação de um sistema automático é que seriam serviços.

A Wikipédia tem um artigo sobre a produto em economia e outro sobre produto no marketing, em que a noção é um pouco diferente (no fundo, qualquer coisa, pessoa, ou entidade que possa ser promovida).

Your Answer

By clicking “Post Your Answer”, you agree to our terms of service, privacy policy and cookie policy

Not the answer you're looking for? Browse other questions tagged or ask your own question.